Anda Memasuki Kawasan
ZONA
INTEGRITAS
INTEGRITAS
MPP dirancang oleh KEMEPAN RB sebagai bagian dari perbaikan menyeluruh dan transformasi tata kelola pelayanan publik. Menggabungkan berbagai jenis pelayanan pada satu tempat, penyederhaan dan prosedur serta integrasi pelayanan pada Mal Pelayanan Publik akan memudahkan akses masyarakat dalam mendapat berbagai jenis pelayanan, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada penyelenggara pelayanan publik.
Fasilitas bagi masyarakat khususnya yang mengajak anak-anak kecil ketika mengurus administrasi atau pelayanan lain, untuk dapat memanfaatkan ruang bermain sembari menunggu mendapatkan pelayanan. Selain fungsi utama sebagai fasilitas masyarakat, ruang Bermain Anak sebagai pendukung program Kota Layak Anak dimana salah satu poin pentingnya adalah keberadaan fasilitas bagi anak-anak di tempat pelayanan publik.
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan Ruang Menyusui yang cukup nyaman bagi para ibu yang membutuhkan area privasi untuk memberikan asi kepada balitanya. Dalam ruangan tersebut terdapat ruangan kecil dan tertutup untuk menyusui agar para ibu yang akan menyusui anaknya tidak ditempat terbuka yang dapat dilihat oleh semua pengunjung sidang.
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas untuk penyandang disabilitas guna memberikan kemudahan dan kenyamanan masayarakat dalam berurusan di MPP kota Pekanbaru ini. Fasilitas ini juga disediakan untuk masayarakat yang sedang sakit atau sudah lansia.
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas perbankan untuk memudahkan masyakat menyelesaikan proses pembanyaran, baik itu untuk pembayaran retribusi, pajak ataupun sekedar melakukan transaksi perbankan lainnya. adapun beberapa bank yang ada di Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru yaitu Bank Riau Kepri, BNI dan lain-lain.
Problem yang sering terjadi adalah, Sering kali ketika masyarakat ingin melakukan komunikasi ternyata baterai HP atau lainnya sedang habis atau Low Bateray, sehingga membutuhkan tempat untuk mencharger HP/tablet tersebut. Maka berdasarkan problem tersebut Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan tempat khusus Charger HP/Tablet sebagai salah satu pelayanan prima kepada masyarakat.
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas perpustakaan/Library dan digital library untuk pengunjung MPP, fasilitas ini diharapkan dapat menghilangkan kebosanan ketika menunggu antrian pelayanan di MPP Kota Pekanbaru.
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas Layanan Mandiri, dimana masayarakat dapat menggunakan perangkat komputer yang disediakan untuk mengakses atau melakukan permohonan perizinan secara online.
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas Koperasi untuk pengunjung MPP kota Pekanbaru, fasilitas ini diharapkan dapat menyediakan kebutuhan pengunjung dalam pengurusan di pelayanan di MPP Kota Pekanbaru.
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas klinik kesehatan untuk pengunjung.