Ruang Bermain Anak
Fasilitas bagi masyarakat khususnya yang mengajak anak-anak kecil ketika mengurus administrasi atau pelayanan lain, untuk dapat memanfaatkan ruang bermain sembari menunggu mendapatkan pelayanan. Selain fungsi utama sebagai fasilitas masyarakat, ruang Bermain Anak sebagai pendukung program Kota Layak Anak dimana salah satu poin pentingnya adalah keberadaan fasilitas bagi anak-anak di tempat pelayanan publik.
Ruang Menyusui
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan Ruang Menyusui yang cukup nyaman bagi para ibu yang membutuhkan area privasi untuk memberikan asi kepada balitanya. Dalam ruangan tersebut terdapat ruangan kecil dan tertutup untuk menyusui agar para ibu yang akan menyusui anaknya tidak ditempat terbuka yang dapat dilihat oleh semua pengunjung sidang.
Fasilitas Disabilitas
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas untuk penyandang disabilitas guna memberikan kemudahan dan kenyamanan masayarakat dalam berurusan di MPP kota Pekanbaru ini. Fasilitas ini juga disediakan untuk masayarakat yang sedang sakit atau sudah lansia.
Fasilitas Perbankan
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas perbankan untuk memudahkan masyakat menyelesaikan proses pembanyaran, baik itu untuk pembayaran retribusi, pajak ataupun sekedar melakukan transaksi perbankan lainnya. adapun beberapa bank yang ada di Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru yaitu Bank Riau Kepri, BNI dan lain-lain.
Gallery Charger
Problem yang sering terjadi adalah, Sering kali ketika masyarakat ingin melakukan komunikasi ternyata baterai HP atau lainnya sedang habis atau Low Bateray, sehingga membutuhkan tempat untuk mencharger HP/tablet tersebut. Maka berdasarkan problem tersebut Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan tempat khusus Charger HP/Tablet sebagai salah satu pelayanan prima kepada masyarakat.
Library
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas perpustakaan/Library dan digital library untuk pengunjung MPP, fasilitas ini diharapkan dapat menghilangkan kebosanan ketika menunggu antrian pelayanan di MPP Kota Pekanbaru.
Layanan Mandiri
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas Layanan Mandiri, dimana masayarakat dapat menggunakan perangkat komputer yang disediakan untuk mengakses atau melakukan permohonan perizinan secara online.
Koperasi
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas Koperasi untuk pengunjung MPP kota Pekanbaru, fasilitas ini diharapkan dapat menyediakan kebutuhan pengunjung dalam pengurusan di pelayanan di MPP Kota Pekanbaru.
Klinik Kesehatan
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas klinik kesehatan untuk pengunjung.
Kamera Thermal Pengukur Suhu Tubuh
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas Kamera Thermal Pengukur Suhu Tubuh pada pintu masuk untuk mengukur suhu tubuh pengunjung MPP kota Pekanbaru, fasilitas ini digunakan agar pengunjung tetap memenuhi protokol kesehatan.
Pondok Senyum
Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru menyediakan fasilitas Pondok senyum yaitu tempat yang menyediakan makanan ringan dan air minum secara gratis untuk pengunjung.